Estas condiciones legales regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio web www.apuleyoediciones.com, de la que es responsable legal Isidoro Cidre González, en adelante Apuleyo Ediciones.

La adquisición de cualquiera de los libros o productos ofrecidos en www.apuleyoediciones.com implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad.

Apuleyo Ediciones informa al usuario de que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el español y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza, aunque Apuleyo Ediciones sí almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea, puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.

1. Proceso de compra

En nuestra tienda electrónica encontrará todo el catálogo de libros y productos ofrecidos por Apuleyo Ediciones. Para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:

1. Seleccione el producto deseado pulsando el botón “comprar”.

2. Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros, con los impuestos correspondientes.

3. Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta, los impuestos aplicables y los gastos de envío.

4. Si está conforme con el pedido, proporcione sus datos personales, los datos de envío y seleccione el método de pago. Se informa al cliente de que para poder realizar compras en nuestra página web deberá ser mayor de edad o estar asistido de su padre, madre o tutor legal. Apuleyo Ediciones no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario, por lo que no puede constatar su edad.

5. Una vez completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de este. En caso de no recibir este mensaje, póngase en contacto con nosotros.

6. Apuleyo Ediciones dispone de los siguientes medios de pago: PayPal y tarjetas de débito o crédito. El cobro por tarjeta se realiza en el mismo momento de la compra, con la finalidad de no almacenar los datos bancarios de cada cliente (Numeración, Caducidad y código CVV) en ninguna base de datos, y así evitar que puedan ser utilizados con otro fin. Únicamente almacenamos la referencia de la compra por si tuviéramos que realizar la devolución correspondiente. De esta forma ofrecemos mayor privacidad y seguridad a nuestros clientes.

7. Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, Apuleyo Ediciones pone a su disposición la dirección de correo electrónico pedidos@apuleyoediciones.com y nuestro número de atención al cliente 644 49 51 62. Las modificaciones realizadas en los datos de envío podrán ser realizadas antes del proceso de su envío (una vez que el pedido haya salido de nuestros almacenes, para modificar los datos de envío deberá abonar los gastos de envío ocasionados).

Todo el procedimiento de compra y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúan con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.

2. Obligaciones del Cliente

El cliente se obliga a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe. Concretamente, el cliente se obliga a:

1. Facilitar información veraz sobre sus datos identificativos y datos de localización que le sean solicitados en el momento de la realización del pedido (también a mantenerlos actualizados).

2. No introducir o difundir en o desde la página web de Apuleyo Ediciones, y en especial en el apartado de comentarios que aparece en la ficha de cada libro, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros, que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, y/o que, en general, infrinja la normativa vigente.

3. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la página web de Apuleyo Ediciones (por ejemplo, a través de la inserción de un comentario publicitario en uno de los libros de la web), y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

4. No utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página web de Apuleyo Ediciones o en la contratación de cualquiera de los productos o servicios comercializados en su web.

3. Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde el día de recepción de su pedido sin necesidad de justificación

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) dirigida a Apuleyo Ediciones C/ Lepe, 54. 21450. Cartaya (Huelva) o a nuestra dirección de email pedidos@apuleyoediciones.com.

Si lo prefiere, tiene a su disposición un formulario de desistimiento que podrá cumplimentar aquí.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Una vez comunicada su decisión de desistir de la compra realizada, deberá devolver los productos a la siguiente dirección:

Apuleyo Ediciones. C/ Lepe, 54. 21450. Cartaya (Huelva).

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos iniciales de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. No obstante, le informamos que al amparo de lo establecido en el art. 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, procederemos a retener el importe de la devolución hasta que hayamos recibido los bienes objeto de desistimiento, o hasta que nos envíe prueba suficiente de que ha devuelto dichos bienes a una de las direcciones indicadas más arriba.

Le informamos de que según se establece en el 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando se ejerza el desistimiento, el Comprador únicamente soportará los gastos directos de la devolución de los bienes.

Finalmente, Apuleyo Ediciones le informa de que con conformidad con lo previsto en el art. 103.c.d.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será de aplicación el Derecho de Desistimiento a

1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del cliente y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Apuleyo Ediciones, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

c) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el cliente después de la entrega.

e) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

f) El suministro de contenido digital apps, software, e-books, MP3, etc.) que no se preste en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes del tipo CD, DVD, pendrive, etc.), cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del cliente y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento. En este sentido, el Cliente reconoce y acepta que iniciar la descarga de un “Ebook” (clicando sobre el botón “aceptar” o “iniciar descarga”), implica la imposibilidad de ejercer el derecho de desistimiento.

4. Precios y disponibilidad de los productos comercializados por Apuleyo Ediciones

Disponibilidad: el hecho de que aparezca un libro en la web de Apuleyo Ediciones no implica necesariamente que la disponibilidad de dicho libro sea inmediata. Apuleyo Ediciones incluye en su página web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los libros que comercializamos. Así mismo, Apuleyo Ediciones informará al cliente, una vez procesado su pedido y mediante correo electrónico, si alguno o algunos de los productos del pedido no se encuentra disponible, dándole al cliente la opción de cancelar la compra de esos determinados productos o de esperar a que los mismos se encuentren disponibles.

Precios: los precios de venta al público de los libros comercializados en nuestra web han sido fijados por las editoriales o importadores de los mismos, y cumplen con lo dispuesto en la Ley 10/2007, de la lectura, del libro y de las bibliotecas, sobre precio fijo y descuentos aplicables.

Errores en los precios: se informa al usuario de que, en ocasiones, y por causas totalmente ajenas a la voluntad de Apuleyo Ediciones, pueden producirse errores informáticos o tipográficos en los precios de los productos comercializados en nuestra página web debido a errores en la información que nos suministran nuestros proveedores o distribuidores. En estos supuestos nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible para informarle de dicho error, pudiendo el cliente, a partir de dicho instante, optar por la cancelación de su pedido con la consiguiente devolución de los importes abonados, o, en su defecto, a la tramitación del mismo con las condiciones correctas. Así mismo, se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.

5. Envíos Nacionales

Se informa al cliente de que, de acuerdo con la legislación vigente, el plazo máximo de entrega de un pedido es de 30 días. Así mismo, y sin perjuicio de lo anterior, el plazo de entrega para España peninsular del pedido será de 48/72 horas hábiles, cuando los libros solicitados estén disponibles en nuestros almacenes, y de 1 a 7 días hábiles cuando tengamos que pedir algún/os libro/s a nuestros distribuidores. En los casos en los que los pedidos incluyan libros de texto, libros de importación o libros bajo la modalidad de impresión bajo demanda, el plazo de entrega será de hasta 15 días hábiles. De cualquier forma, se informa al cliente de que los plazos de entrega concretos de cada libro están especificados en la ficha que cada libro tiene en nuestra web, plazo que también aparecerá reflejado en el email de confirmación que recibirá el cliente tras la realización del pedido. En el supuesto de que el pedido contenga más de un libro, el compromiso de entrega del pedido será el del libro con plazo mayor.

En el caso de enviar un pedido y que éste venga devuelto a nuestro almacén por ausencia del destinatario o no recogida, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido. Si el envío tenía gastos de envío 0, se cobrará 3,50 Euros en concepto de “Gasto de Envío”, o bien la posibilidad de devolverle su dinero por el mismo medio de pago con el que realizó su compra, menos 7,00 Euros que cargaremos en concepto de “Gastos de Gestión.

6. Envíos Internacionales

Los envíos internacionales deberán ser abonados previamente por tarjeta de crédito/débito o PayPal. El cliente también puede solicitar un pago a través de transferencia bancaria a través del siguiente correo electrónico: pedidos@apuleyoediciones.com .

El presupuesto que se ofrece en el sitio Web para algunos de los países es para un envío a través de Correos. Existe la posibilidad de presupuestar el envío por medio de Mensajería urgente (Fedex o similar), en cuyo caso puede solicitar el citado presupuesto a través del siguiente correo electrónico: pedidos@apuleyoediciones.com. Debe tener en cuenta que en algunos Países, debido a su propia legislación, los pedidos pueden quedar retenidos en Aduana por tasas adicionales, y que los gastos que se generen deben ser abonados por el cliente allí mismo, al margen de lo que aquí se les presupueste. En estos casos el cliente puede tener la cualidad de importador y, por lo tanto, deberá cumplir con lo dispuesto en las leyes del país en el que se reciba el producto.

Una vez se proceda al envío del pedido, se le avisará por el mismo medio para que pueda estar al tanto de su recepción. Los envíos por Correos ordinario no incluyen número de certificado. Los tracking de FEDEX/DHL o similar se reciben en el email del cliente una vez realizado el envío.

En el caso de que su pedido venga devuelto (ausente, rechazado, dirección incorrecta, dirección incompleta, no recogida del pedido en la sucursal postal o mensajería etc.), Apuleyo Ediciones podrá contactar vía e-mail con el cliente, con lo que podrá optar a que se le envíe de nuevo, previo pago de los gastos de envío o a la devolución del importe de los libros (únicamente mediante la forma de pago que el cliente eligió en el momento de la compra). La devolución desde el país de origen generará unos gastos que deberán ser asumidos por el cliente.

El plazo de entrega aproximado para envíos internacionales enviados por Correos será de unos 10-15 días hábiles para Europa y 30 días hábiles para el resto de países, teniendo en cuenta que este plazo se aplica una vez el pedido ha sido enviado.

Los envíos por Fedex o similar (Courier) tienen un plazo de entrega de 1-3 días hábiles en Europa y 3-5 días hábiles en el resto de países, a partir de la fecha de envío.

8. Productos fuera de stock o no disponibles

Apuleyo Ediciones informa en la ficha de cada libro publicado en su web de la disponibilidad del mismo.

Apuleyo Ediciones dispone de un periodo máximo de 30 días para servir los productos que no se encuentren en nuestro stock, en el supuesto de que finalmente no sea posible servir el producto elegido, el cliente podrá sustituirlo por otro similar o solicitar la devolución del importe abonado.

10. Hojas de Reclamaciones

Se informa al cliente de que Apuleyo Ediciones cuenta con hojas de quejas y reclamaciones a disposición de las personas consumidoras o usuarias que las soliciten. En el caso de que el cliente tenga la condición de consumidor conforme a lo dispuesto en la normativa vigente sobre consumidores y usuarios, y desee presentar una queja o reclamación sobre los productos y/o servicios comercializados a través de la web, podrá solicitar que se le envíe un juego de hojas de quejas y reclamaciones, en formato papel o en formato electrónico (pdf), a través de la dirección de correo electrónico pedidos@apuleyoediciones.com.

Así mismo, Apuleyo Ediciones informa al Usuario-consumidor residente en el territorio de la Comunidad Autónoma de Andalucía de que también podrá obtener un juego de hojas y reclamaciones a través de la siguiente web: www.consumoresponde.es

11. Propiedad Intelectual

Tanto el título como el resto de los datos que aparecen en la ficha de cada uno de los libros comercializados a través de la web (autor, editorial, precio, sinopsis, número de páginas, etc.), han sido suministrados a Apuleyo Ediciones por sus proveedores, distribuidores y/o por la propia editorial que los comercializa, y cargados en la web a través de los archivos informáticos en los que se contienen dichos datos. Teniendo en cuenta lo anterior, Apuleyo Ediciones confía en la legitimidad de sus proveedores, distribuidores o editoriales, para distribuir y/o comercializar al por mayor el catálogo de libros que estos ofertan a Apuleyo Ediciones.

Sin perjuicio de lo indicado en el párrafo anterior, Apuleyo Ediciones respeta la propiedad intelectual de terceros, por lo que, si cualquier persona considera que se han podido infringir sus derechos sobre propiedad intelectual, dicha persona podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los medios de comunicación establecidos en la web, para comentarnos la posible infracción producida sobre sus derechos sobre la propiedad intelectual y aportar las pruebas que considere oportunas. Una vez recibida dicha reclamación, Apuleyo Ediciones se pondrá en contacto con el proveedor, distribuidor o editorial afectado por la reclamación para recabar toda la información que considere pertinente sobre la misma, procediendo a continuación a la realización de las actuaciones que considere más adecuadas, entre las que se podrá incluir la supresión de nuestra página web de la información o producto afectado por la reclamación, sin que ello implique en ningún caso la admisión por parte de Apuleyo Ediciones de cualquier tipo de responsabilidad, y sin perjuicio de que Apuleyo Ediciones pueda iniciar las acciones legales que pudieran corresponderle.

Apuleyo Ediciones informa al tercero de que nos comunique la infracción de sus derechos sobre la propiedad intelectual, que facilitar información falsa, engañosa o incorrecta en la comunicación de la infracción realizada a Apuleyo Ediciones puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales.

12. Versión

Estas Condiciones de Contratación son de fecha 1/01/2019 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.

Apuleyo Ediciones se reserva el derecho a realizar cambios en el sitio web www.apuleyoediciones.com y en sus políticas y términos y condiciones legales, incluyendo las presentes Condiciones de Contratación, en cualquier momento. En cualquier caso, las compras realizadas por el cliente se regularán por las Condiciones de Contratación que se encuentren en vigor en el momento en el que realice el pedido, salvo que en la legislación vigente aplicable a dicha compra se establezca otra cosa.